Quando um profissional do setor privado assume uma posição de liderança no setor público, o choque costuma ser imediato.

As ferramentas que funcionavam antes deixam de funcionar. A velocidade de decisão é outra. Os recursos são outros. E a pressão, que no mercado vinha dos resultados financeiros, agora vem de todos os lados ao mesmo tempo: da população, da imprensa, dos servidores, dos parceiros políticos.

Liderar no setor público exige o desenvolvimento de competências que raramente são ensinadas em MBAs ou programas de liderança corporativa. A capacidade de construir legitimidade com diferentes grupos de interesse. A habilidade de tomar decisões técnicas em ambientes altamente politizados. E a resiliência para continuar entregando mesmo quando as condições institucionais não são as ideais.

Isso não significa que líderes do setor privado não podem ser bons gestores públicos. Muitos são. Mas os que se destacam são os que tiveram a humildade de reconhecer que estavam em um ambiente novo, com regras novas, e que precisavam aprender antes de transformar.

A liderança no setor público começa com escuta. Sempre.